Doğrulama Siyasəti

Verification Policy

Son yenilənmə: 26 avqust 2026

Versiya: 2.3

Qüvvəyə minmə tarixi: toybayram.az saytında dərc edildiyi andan

TOYBAYRAM - tədbirlər üçün axtarış platforması

Email: [email protected]

Website: toybayram.az

Bu Doğrulama Siyasəti Platformada etimadı və təhlükəsizliyi artırmaq məqsədilə TOYBAYRAM-ın hesabları, şəxsiyyətləri, əlaqə məlumatlarını və profilin müəyyən məlumatlarını necə yoxlaya biləcəyini müəyyən edir. Doğrulama TOYBAYRAM-ın daxili prosedurudur və Platformanı İstifadəçinin keyfiyyətinə, davranışına və öhdəliklərinin icrasına təminatçı etmir.

Əsas prinsiplər

Doğrulama riski azaldır, lakin keyfiyyətə, peşəkarlığa və gələcək davranışa zəmanət vermir.

Verified Performer müəyyən TOYBAYRAM yoxlamasının tamamlanmasını bildirir, endorsement və ya zəmanət deyil.

İstifadəçi yalnız düzgün məlumat və öz etibarlı sənədlərini təqdim etməlidir.

TOYBAYRAM müxtəlif Doğrulama səviyyələri tətbiq edə və ağlabatan əsaslarla Reverification tələb edə bilər.

Doğrulama İfaçının fəaliyyətinə tətbiq olunan qanunvericiliyə riayət etmək üzrə müstəqil məsuliyyətini əvəz etmir.

Doğrulama zamanı fərdi məlumatlar Məxfilik Siyasəti və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun emal edilir.

Mündəricat

Ümumi müddəalar və TOYBAYRAM-ın rolu1-7

Doğrulamanın növləri və həcmi8-16

Doğrulama zamanı İstifadəçinin öhdəlikləri17-23

Doğrulama prosesi, status və nəticələr24-32

Verified statusu və Platformada təqdimat33-38

Məlumatlar, təhlükəsizlik, şikayətlər və TOYBAYRAM-ın qorunması39-50

I. ÜMUMI MÜDDƏALAR VƏ TOYBAYRAM-IN ROLU

1.Siyasətin məqsədi

Bu Siyasət TOYBAYRAM-da İstifadəçilərin, profillərin və müəyyən məlumatların doğrulanması qaydalarını müəyyən edir. Siyasət İstifadə Şərtləri, Sifarişçi Şərtləri və Rezervasiya Qaydaları, İfaçı üçün Şərtlər və Xidmət Təchizatçısı Sazişi, Məxfilik Siyasəti və Platformanın digər tətbiq olunan sənədləri ilə birlikdə tətbiq olunur.

2.Doğrulamanın məqsədi

Doğrulama dələduzluq, başqa şəxsin adından çıxış etmə, qeyri-dəqiq profillər və digər sui-istifadə risklərini azaltmaq, habelə İstifadəçilər arasında şəffaflığı və etimadı artırmaq üçün istifadə olunur.

3.Doğrulama zəmanət deyil

TOYBAYRAM yalnız Doğrulamanın tamamlanmasına əsasən keyfiyyətə, peşəkarlığa, etibarlılığa, təhlükəsizliyə, gələcək davranışın qanuniliyinə və ya konkret Booking-in faktiki icrasına zəmanət vermir.

Verified Performer yalnız İstifadəçinin həmin vaxt TOYBAYRAM tərəfindən nəzərdə tutulmuş yoxlama həcmini keçdiyini ifadə edir.

4.TOYBAYRAM sertifikatlaşdırma orqanı deyil

TOYBAYRAM dövlət orqanı, peşəkar assosiasiya, lisenziyalaşdırma qurumu, işəgötürən və ya İstifadəçinin təminatçısı deyil. Doğrulama Platformanın daxili prosedurudur və qanunvericiliklə tələb oluna bilən sənədləri, icazələri və ya qeydiyyatları əvəz etmir.

5.Bütün İstifadəçiləri eyni qaydada doğrulamaq öhdəliyinin olmaması

TOYBAYRAM rol, xidmət kateqoriyası, risk, mövcud funksiyalar, coğrafiya, hesab tarixçəsi və digər ağlabatan amillərdən asılı olaraq müxtəlif səviyyə və metodlarda Doğrulama tətbiq edə bilər. Bütün İstifadəçilər eyni yoxlama həcmini keçməyə məcbur deyillər.

6.Doğrulama tələblərinin dəyişdirilməsi

TOYBAYRAM Platforma inkişaf etdikcə, yeni funksiyalar yarandıqca, risklər və ya qanunvericilik tələbləri dəyişdikcə Doğrulama tələblərini dəyişə bilər. Zəruri hallarda İstifadəçidən əlavə və ya təkrar Doğrulama tələb oluna bilər.

7.Sifarişçilər və İfaçılar üçün tətbiq

Əsas yoxlamalar həm Sifarişçilərə, həm də İfaçılara tətbiq oluna bilər. Şəxsiyyət və profil yoxlamaları daxil olmaqla genişləndirilmiş Doğrulama İfaçılar və ya Platformanın müəyyən funksiyaları üçün məcburi ola bilər.

II. DOĞRULAMANIN NÖVLƏRI VƏ HƏCMI

8.Hesabın əsas yoxlanılması

TOYBAYRAM email, telefon nömrəsi, hesab üzərində nəzarət, texniki təhlükəsizlik siqnalları və Platformanın normal fəaliyyəti üçün zəruri olan digər əsas məlumatları yoxlaya bilər.

9.Şəxsiyyətin doğrulanması və ayrıca biometrik qiymətləndirmə

Identity Verification çərçivəsində TOYBAYRAM ad, soyad, doğum tarixi, yaşın təsdiqi, şəxsiyyət sənədi, fotoşəkil, selfie və ya digər ağlabatan zəruri məlumatları tələb edə bilər.

Avtomatlaşdırılmış üz uyğunlaşdırması, liveness check və ya biometrik identifikator yaradan və ya istifadə edən digər proses ayrıca risk qiymətləndirilməsi aparılmadan, qanuni əsas müəyyən edilmədən və tətbiq olunan qanunun tələb etdiyi formada ayrıca açıq İstifadəçi razılığı alınmadan tətbiq edilməməlidir.

Biometrik funksiya tətbiq edilməyibsə, bu Siyasət TOYBAYRAM-ın faktiki biometrik identifikasiyadan istifadə etdiyinə dair bəyanat kimi şərh edilmir.

10.Yaşın yoxlanılması

Qanunvericilik və ya Platformanın xüsusi funksiyası başqa hal nəzərdə tutmadıqda, hesabın müstəqil yaradılması, məcburi şərtlərin qəbul edilməsi və Rezervasiya Sazişi ilə bağlı funksiyalardan istifadə yalnız 18 yaşına çatmış şəxslər üçün əlçatan ola bilər.

11.İfaçı profilinin yoxlanılması

TOYBAYRAM ad və ya stage name, kateqoriya, fotoşəkillər, videolar, təsvir, təcrübə, dillər, Base Location, Travel / Service Area, xidmətlər və digər profil məlumatlarının uyğunluğunu yoxlaya bilər.

12.Əlaqə məlumatlarının yoxlanılması

Platforma email və telefon nömrəsini kod, keçid, zəng, mesaj və ya digər texniki üsulla təsdiqləyə bilər.

13.Kontentdən istifadə hüquqlarının yoxlanılması

Ağlabatan şübhə olduqda TOYBAYRAM İstifadəçidən profilə yerləşdirilən fotoşəkil, video, loqo, musiqi materialı, mətn və digər kontentdən istifadə hüququnu təsdiq etməsini tələb edə bilər.

14.Sosial və xarici keçidlərin nəzərə alınması

TOYBAYRAM ictimai peşəkar səhifələri, website, social links və digər mənbələri əlavə siqnal kimi nəzərə ala bilər, lakin belə keçidlərin mövcudluğu öz-özlüyündə Doğrulama demək deyil və oradakı məlumatların düzgünlüyünə zəmanət vermir.

15.Yüksək risk hallarında əlavə yoxlama

Dələduzluq, impersonation, qeyri-adi fəaliyyət, təkrar şikayətlər, No-Show, sanksiyalardan yayınma cəhdi və ya digər risklərdən şübhələnildikdə TOYBAYRAM əlavə məlumat tələb edə və yoxlama tamamlananadək müəyyən funksiyaları müvəqqəti məhdudlaşdıra bilər.

16.Təşkilat nümayəndələrinin yoxlanılması

Hesab şirkət və ya digər təşkilat adından istifadə olunursa, TOYBAYRAM həmin təşkilat adından çıxış edən şəxsin səlahiyyətini və müvafiq profili identifikasiya etmək üçün zəruri məlumatları tələb edə bilər.

III. DOĞRULAMA ZAMANI İSTIFADƏÇININ ÖHDƏLIKLƏRI

17.Məlumatların düzgünlüyü

İstifadəçi yalnız özünə aid olan düzgün, aktual məlumat və sənədlər təqdim etməlidir. Başqa şəxsin, dəyişdirilmiş, saxta, etibarsız və ya aldadıcı məlumatların təqdim edilməsi qadağandır.

18.Öz sənədlərindən istifadə

Şəxsiyyətin yoxlanılması üçün təqdim edilən sənəd, fotoşəkil və digər material müvafiq İstifadəçiyə aid olmalı və ya təşkilat adından qanuni səlahiyyətlə çıxış edən şəxs tərəfindən təqdim edilməlidir.

19.Məlumatların yenilənməsi

Doğrulamadan sonra ad, əlaqə məlumatları, rol, profil, Base Location, xidmət kateqoriyası və ya əvvəllər təsdiqlənmiş məlumatı yanlış və ya aldadıcı edə biləcək digər mühüm məlumat dəyişdikdə İstifadəçi onu vaxtında yeniləməlidir.

20.Doğrulama ilə əməkdaşlıq

İstifadəçi ağlabatan şəkildə tələb olunan məlumatı müəyyən edilmiş müddətdə təqdim etməlidir. Zəruri məlumatın təqdim edilməməsi Doğrulamanın tamamlanmamasına, funksiyaların məhdudlaşdırılmasına və ya Verified statusunun ləğvinə səbəb ola bilər.

21.Doğrulamadan yayınmanın qadağan edilməsi

Əlavə hesabların yaradılması, başqa şəxsin məlumatlarından istifadə, şəxsiyyətin texniki üsulla gizlədilməsi, saxta sənədlərin təqdim edilməsi və ya digər aldadıcı üsullarla Doğrulamadan yayınmaq qadağandır.

22.Verified hesabın satılması və ötürülməsinin qadağan edilməsi

Verified statusu konkret İstifadəçi və hesaba aiddir. TOYBAYRAM-ın icazəsi olmadan Verified hesabın satılması, ötürülməsi, icarəyə verilməsi və ya faktiki idarəetməsinin başqa şəxsə verilməsi qadağandır.

23.Fəaliyyətin qanuniliyi və İfaçının vergi statusu

Profil Verification İfaçını fəaliyyətinə, xidmətlərinə, kontentinə, icazələrinə, qeydiyyatına və vergi öhdəliklərinə tətbiq olunan qanunvericiliyə əməl etmək üzrə müstəqil məsuliyyətdən azad etmir.

İfaçı vergi statusunu göstərməlidir: fiziki şəxs, fərdi sahibkar və ya hüquqi şəxs. Tam Verified Performer statusu üçün etibarlı VÖEN və peşəkar/vergi statusunu yoxlamaq üçün ağlabatan zəruri digər sübutlar tələb olunur.

VÖEN təqdim edilmədikdə TOYBAYRAM Identity verified, Phone verified və ya Profile reviewed kimi ayrı elementləri təsdiqləyə bilər, lakin tam Verified Performer statusu verməyə borclu deyil.

IV. DOĞRULAMA PROSESI, STATUS VƏ NƏTICƏLƏR

24.Doğrulamanın başlanması

Doğrulama İstifadəçi, TOYBAYRAM və ya müəyyən funksiyadan istifadə zamanı avtomatik olaraq başladılması mümkündür. Platforma yoxlama statusunu və tələb olunan hərəkətləri göstərə bilər.

25.Mümkün statuslar

İnterfeysdə Pending, Additional Information Required, Verified, Verification Failed, Reverification Required və ya ekvivalent statuslardan istifadə oluna bilər.

26.Manual və avtomatlaşdırılmış yoxlama

Doğrulama avtomatlaşdırılmış texniki vasitələri və səlahiyyətli əməkdaşların manual yoxlamasını əhatə edə bilər. Açıqlanması Platformanın təhlükəsizliyini zəiflədə bilərsə, TOYBAYRAM daxili anti-fraud qaydalarını, risk siqnallarını, hədləri və metodları açıqlamaq öhdəliyi daşımır.

27.Yoxlama müddəti

TOYBAYRAM Doğrulamanı ağlabatan müddətdə başa çatdırmağa çalışır, lakin konkret tamamlanma müddətinə zəmanət vermir; müddət təqdim edilən məlumatın keyfiyyətindən, əlavə yoxlamanın zəruriliyindən və xarici texniki amillərdən asılı ola bilər.

28.Əlavə məlumat tələbi

Mövcud məlumat kifayət deyilsə, TOYBAYRAM əlavə sənəd, fotoşəkil, izahat və ya digər sübut tələb edə bilər. Tələb qənaətbəxş şəkildə tamamlanana qədər Verified statusu verilməyə bilər.

29.Doğrulamadan imtina

Məlumat təsdiqlənə bilmədikdə, mühüm uyğunsuzluqlar, saxtakarlıq əlamətləri, impersonation, fraud, Platforma qaydalarının pozulması və ya digər ağlabatan risk olduqda TOYBAYRAM Verified statusu verməkdən imtina edə bilər.

30.Təkrar Doğrulama

TOYBAYRAM profildə mühüm dəyişiklik, əvvəlki yoxlamadan uzun müddət keçməsi, şikayətlər, security incident, əlaqə məlumatlarına nəzarətin dəyişməsi, şübhəli fəaliyyət və ya digər ağlabatan əsaslar olduqda Reverification tələb edə bilər.

31.Verified statusunun ləğvi

Əvvəllər təsdiqlənmiş məlumat yanlış olduqda, İstifadəçi qaydaları pozduqda, Doğrulama tələblərinə artıq cavab vermədikdə və ya təkrar yoxlama tələb edən hallar yarandıqda Verified statusu müvəqqəti dayandırıla və ya ləğv edilə bilər.

32.Hesab sanksiyalarından sonra Doğrulama

Hesab məhdudlaşdırıldıqda, dayandırıldıqda və ya bərpa edildikdə TOYBAYRAM müəyyən funksiyaları yenidən aktivləşdirməzdən və ya Verified statusunu bərpa etməzdən əvvəl yeni Doğrulama tələb edə bilər.

V. VERIFIED STATUSU VƏ PLATFORMADA TƏQDIMAT

33.Verified Performer və VÖEN-in mənası

Verified Performer TOYBAYRAM-ın hesab üzrə daxili yoxlamanı, o cümlədən cari Verification qaydalarının tələb etdiyi həddə bəyan edilmiş vergi/peşəkar statusu yoxladığını bildirir.

Tam Verified Performer statusu üçün etibarlı VÖEN və TOYBAYRAM tərəfindən müəyyən edilmiş digər məcburi yoxlamalar tələb olunur. Badge endorsement, tövsiyə, sığorta və ya keyfiyyətə, gələcək davranışın qanuniliyinə və Booking-in icrasına zəmanət deyil.

34.Doğrulama göstəriciləri

TOYBAYRAM müvafiq yoxlama faktiki tamamlandıqda Email verified, Phone verified, Identity verified və Profile reviewed kimi ayrıca göstəricilər nümayiş etdirə bilər.

35.Sifarişçinin Verified statusu

Sifarişçi üçün doğrulama mövcuddursa, Platforma Verified Customer və ya ayrıca təsdiqlənmiş elementləri göstərə bilər. Bu status Sifarişçinin ödəmə qabiliyyətinə, davranışına və ya öhdəliklərini icra etməsinə zəmanət deyil.

36.Badge tələb etmək üçün qeyd-şərtsiz hüququn olmaması

İstifadəçi yalnız sənəd təqdim etdiyinə görə Verified badge almaq üçün qeyd-şərtsiz hüquq əldə etmir. Badge aktual Doğrulama qaydaları və TOYBAYRAM-ın texniki imkanlarına uyğun olaraq verilir və saxlanılır.

37.Badge-dən aldadıcı istifadənin qadağan edilməsi

Verified badge-i nəzərdə tutulmuş interfeysdən kənarda kopyalamaq, imitasiya etmək və ya TOYBAYRAM tərəfindən ayrıca sertifikatlaşdırma və ya zəmanət təsəvvürü yaradan formada istifadə etmək qadağandır.

38.Vizual təqdimatın dəyişdirilməsi

İstifadəçilərə faktiki keçirilmiş yoxlamalar barədə düzgün məlumat verilməyə davam etdiyi halda TOYBAYRAM Verified statusunun adını, dizaynını və göstərilmə üsulunu əsas mənasını dəyişdirmədən yeniləyə bilər.

VI. MƏLUMATLAR, TƏHLÜKƏSIZLIK, ŞIKAYƏTLƏR VƏ TOYBAYRAM-IN QORUNMASI

39.Verification data emalı və ayrıca razılıq

Verification data Məxfilik Siyasəti və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun emal olunur. TOYBAYRAM yalnız müvafiq məqsəd üçün ağlabatan zəruri məlumatları toplamağa çalışır.

Qanun ayrıca yazılı və ya elektron razılıq tələb etdikdə Verification yalnız məqsəd, məlumat siyahısı, emal əməliyyatları, müddət, geri götürmə və silinmə/arxivləşdirmə şərtlərini ehtiva edən ayrıca razılıq alındıqdan sonra həyata keçirilir.

Biometrik məlumatlar, belə funksiya tətbiq edilərsə, ayrıca xüsusi razılıq və risk qiymətləndirilməsi tələb edir; qanun ayrıca rejim tələb etdikdə adi Verification üçün ümumi razılıq biometrik emal üçün kifayət hesab edilmir.

40.Sənədlər və məhdud giriş

Doğrulama sənədlərinə giriş yalnız yoxlama, təhlükəsizlik, hüquqi öhdəliklərin icrası və ya müvafiq prosesin texniki dəstəyi üçün belə girişə ehtiyacı olan şəxslər və təchizatçılarla məhdudlaşdırılmalıdır.

41.Üçüncü tərəf təchizatçılarından istifadə

TOYBAYRAM şəxsiyyət, sənədlər, fraud signals və ya Doğrulamanın digər elementlərini yoxlamaq üçün ixtisaslaşmış third-party providers cəlb edə bilər. Məlumat belə təchizatçılara yalnız müvafiq funksiya üçün zəruri həcmdə və tətbiq olunan məlumat emalı tələblərinə uyğun ötürülür.

42.Mütləq təhlükəsizlik zəmanətinin olmaması

TOYBAYRAM Doğrulama məlumatlarını qorumaq üçün ağlabatan tədbirlər görür, lakin heç bir informasiya sistemi mütləq təhlükəsizliyə zəmanət verə bilməz. Fərdi məlumatların emalı ilə bağlı hüquq və öhdəliklər Məxfilik Siyasəti və tətbiq olunan qanunvericiliklə müəyyən edilir.

43.Doğrulama qeydlərinin saxlanılması

TOYBAYRAM Platformanın fəaliyyəti, fraud-un qarşısının alınması, şikayətlərin araşdırılması, hüquqi tələblərin icrası və qanuni maraqların qorunması üçün ağlabatan zəruri müddət ərzində Verification statusu, audit trail və zəruri təsdiqedici məlumatları saxlaya bilər.

44.Düzəliş və yenidən baxılma tələbi

İstifadəçi Doğrulama məlumatında faktiki səhv barədə TOYBAYRAM-a məlumat verə və ya əlavə məlumat təqdim etməklə imtinaya yenidən baxılmasını xahiş edə bilər. Doğrulama tələbləri yerinə yetirilmədikdə bu, nəticənin dəyişəcəyinə zəmanət vermir.

45.Saxtakarlıq və impersonation

Saxta sənədlər, başqa şəxsin kimliyindən istifadə, Doğrulamanı aldatmaq cəhdi və digər fraud halları hesabın dərhal məhdudlaşdırılması və ya ləğvi, Verified statusunun silinməsi və İstifadə Şərtlərində nəzərdə tutulan digər tədbirlərlə nəticələnə bilər.

46.Doğrulama və İfaçı barədə şikayətlər

Verified statusu TOYBAYRAM-ın şikayətləri, No-Show, təkrar ləğvləri, hədələri, fraud və digər pozuntuları araşdırmasına mane olmur. Əsaslar olduqda Platforma əvvəlki Doğrulamadan asılı olmayaraq sanksiyalar tətbiq edə bilər.

47.TOYBAYRAM məsuliyyətinin məhdudlaşdırılması

Tətbiq olunan qanunvericiliyin yol verdiyi maksimum həddə TOYBAYRAM İstifadəçinin digər tərəfi seçərkən yalnız Verified statusuna etibar etməsi nəticəsində yaranan itkilərə görə məsuliyyət daşımır. Hər bir İstifadəçi qarşılıqlı əlaqə barədə qərarı müstəqil qəbul edir və özü üçün mühüm olan amilləri qiymətləndirir.

Bu Siyasətdə heç nə qanunvericiliyə əsasən istisna edilməsi mümkün olmayan hallarda TOYBAYRAM-ın öz hərəkətlərinə görə məsuliyyətini istisna etmir.

48.Arbitraj funksiyasının olmaması

Verified statusunun verilməsi, dayandırılması və ya ləğvi barədə qərar Platformanın daxili idarəetmə qərarıdır və Sifarişçi ilə İfaçı arasındakı mülki mübahisənin həlli hesab edilmir.

49.Siyasətin dəyişdirilməsi

TOYBAYRAM Platforma, Verification technologies, risk management və ya qanunvericilik tələbləri inkişaf etdikcə bu Siyasəti yeniləyə bilər. Mühüm dəyişikliklər İstifadəçilərə ağlabatan üsulla bildirilir.

50.Əlaqə, mübahisələr və dil versiyaları

Verification ilə bağlı suallar [email protected] ünvanına göndərilə bilər. Website: toybayram.az.

Verification qərarı və ya Verified status ilə bağlı mübahisə olduqda İstifadəçi əvvəlcə əsaslandırılmış yenidən baxılma tələbi göndərə bilər. Birbaşa TOYBAYRAM-a qarşı tələblərə İstifadə Şərtlərindəki pretenziya və yurisdiksiya qaydaları, o cümlədən 15 iş günlük cavab orientiri tətbiq olunur.

Bu sənəd Azərbaycan, rus və ingilis dillərində dərc olunur. Uyğunsuzluq olduqda Azərbaycan dilində olan versiya üstün hüquqi qüvvəyə malikdir. Bu, razılaşma ilə məhdudlaşdırılması mümkün olmayan hüquqları məhdudlaşdırmır.