İfaçı üçün Şərtlərvə Xidmət Təchizatçısı Sazişi

Performer Terms & Service Provider Agreement

Son yenilənmə: 26 avqust 2026

Versiya: 2.3

Qüvvəyə minmə tarixi: toybayram.az saytında dərc edildiyi andan

TOYBAYRAM — tədbirlər üçün axtarış platforması

Email: [email protected]

Website: toybayram.az

Bu İfaçı üçün Şərtlər və Xidmət Təchizatçısı Sazişi (bundan sonra — “İfaçı Şərtləri”) TOYBAYRAM İstifadə Şərtlərini tamamlayır və İstifadəçi İfaçı profili yaratdıqda və ya istifadə etdikdə, xidmətlər təklif etdikdə, sorğular aldıqda, rezervasiyaları razılaşdırdıqda və təsdiq etdikdə və ya Platformada başqa şəkildə İfaçı qismində fəaliyyət göstərdikdə tətbiq olunur. İfaçı funksiyalarından istifadə etməklə İstifadəçi bu İfaçı Şərtləri və tətbiq olunan İstifadə Şərtləri ilə razılaşdığını təsdiq edir.

Əsas prinsiplər

TOYBAYRAM texnoloji marketplace platformasıdır və İfaçını işə götürmür, onun işəgötürəni, agenti, nümayəndəsi və ya konkret xidmət üzrə sifarişçisi deyil.

Konkret tədbir üzrə müqavilə birbaşa İfaçı ilə Sifarişçi arasında bağlanır; razılaşdırılmış xidmətin icrasına görə İfaçı özü məsuliyyət daşıyır.

İfaçı profil, xidmətlər, qiymətlər, səfər ərazisi və əlçatanlıq barədə məlumatları düzgün və aktual saxlamalıdır.

Rəsmi təklif göndərildikdən sonra İfaçı həmin təklifdə göstərilən qiyməti birtərəfli qaydada artıra bilməz; hər hansı dəyişiklik Sifarişçinin açıq razılığını tələb edir.

Təsdiqlənmiş Rezervasiya yalnız razılaşdırılmış şərtlərin hər iki tərəf tərəfindən açıq şəkildə təsdiqindən sonra yaranır.

No-Show, dələduzluq, başqa şəxs kimi təqdim olunma və digər ciddi pozuntular Platformaya girişin dərhal məhdudlaşdırılmasına və ya dayandırılmasına səbəb ola bilər.

Mündəricat

İfaçının statusu və ümumi qaydalar1–8

Profil, xidmətlər, coğrafiya və əlçatanlıq9–18

Sorğular, ünsiyyət və rezervasiyanın təsdiqi19–30

Xidmətin icrası və peşəkar öhdəliklər31–39

Ləğv, No-Show və istisna hallar40–47

Rəylər, davranış və platformanın qorunması48–55

Məzmun, məlumatlar və yekun müddəalar56–60

I. İFAÇININ STATUSU VƏ ÜMUMİ QAYDALAR

1.Təyinat və İstifadə Şərtləri ilə əlaqə

Bu İfaçı Şərtləri TOYBAYRAM Platforması vasitəsilə tədbirlərlə bağlı xidmətlər təklif edən şəxsin İfaçı funksiyalarından istifadəsini tənzimləyir. Onlar TOYBAYRAM İstifadə Şərtləri, Məxfilik Siyasəti, tətbiq olunan Rezervasiya Razılaşması və müvafiq funksiya üçün məcburi olduğu açıq şəkildə göstərilən digər Platforma sənədləri ilə birlikdə tətbiq olunur.

İfaçının fəaliyyəti və ya konkret rezervasiya ilə bağlı məsələdə bu Şərtlər daha xüsusi qayda müəyyən edirsə, həmin xüsusi qayda ümumi İstifadə Şərtlərinə əlavə olaraq tətbiq olunur.

2.Əsas anlayışlar

Bu Şərtlərin məqsədləri üçün “İfaçı” profil yerləşdirən və tədbirlərlə bağlı xidmətlər təklif edən İstifadəçini; “Sifarişçi” İfaçı axtaran və ya cəlb edən İstifadəçini; “Tədbir” xidmətin tələb olunduğu tədbiri; “Sorğu” Sifarişçinin ilkin müraciətini; “Rezervasiya Razılaşması” konkret xidmət üzrə tərəflərin razılaşdırdığı şərtləri; “Təsdiqlənmiş Rezervasiya” isə Platformanın nəzərdə tutduğu mexanizm vasitəsilə hər iki tərəfin açıq şəkildə təsdiq etdiyi rezervasiyanı ifadə edir.

3.TOYBAYRAM-ın rolu

TOYBAYRAM profillərin yerləşdirilməsi, axtarış, ünsiyyət, təkliflərin qeydə alınması, şərtlərin razılaşdırılması və rezervasiyaların təsdiqi üçün texnoloji alətlər təqdim edir. TOYBAYRAM Sifarişçinin seçdiyi xidməti İfaçının əvəzinə göstərmir və həmin xidmət üzrə müqavilənin tərəfinə çevrilmir.

Konkret Tədbir üzrə müqavilə birbaşa İfaçı və Sifarişçi arasında bağlanır. İfaçı öz hərəkətlərinə, heyətinə, avadanlığına, xidmətin elan edilmiş xüsusiyyətlərinə və razılaşdırılmış öhdəliklərin icrasına görə Sifarişçi qarşısında müstəqil şəkildə məsuliyyət daşıyır.

4.İfaçının müstəqil statusu

İfaçı müstəqil xidmət təchizatçısı kimi fəaliyyət göstərir. TOYBAYRAM-dan istifadə TOYBAYRAM ilə İfaçı arasında əmək münasibəti, agentlik, nümayəndəlik, tərəfdaşlıq, birgə müəssisə və ya françayzinq münasibəti yaratmır.

TOYBAYRAM İfaçının iş qrafikini müəyyən etmir, xidmətin yaradıcı və ya peşəkar icrasını idarə etmir və İfaçıya minimum sayda Sorğu və ya rezervasiya təmin etməyə borclu deyil.

5.Yaş, hüquq qabiliyyəti və səlahiyyət

İfaçı ən azı 18 yaşında olmalı və bu Şərtləri qəbul etmək və Sifarişçilərlə müqavilə bağlamaq üçün zəruri hüquq qabiliyyətinə malik olmalıdır. Profil qrup, şirkət, agentlik və ya digər təşkilat adından idarə edilirsə, hesabı idarə edən şəxs həmin qurumun adından hərəkət etmək üçün lazımi səlahiyyətə malik olduğunu təsdiq edir.

6.Hesab və təhlükəsizlik

İfaçı düzgün və aktual məlumat təqdim etməli, giriş məlumatlarının məxfiliyini qorumalı və ehtimal olunan icazəsiz giriş barədə TOYBAYRAM-a vaxtında məlumat verməlidir. Məcburi qanunvericilik normalarında başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, hesab vasitəsilə həyata keçirilən fəaliyyətə görə İfaçı məsuliyyət daşıyır.

7.Verification, Verified status və vergi yoxlaması

TOYBAYRAM şəxsiyyət, əlaqə məlumatları, profil, User Content, vergi statusu və etimad, təhlükəsizlik və ya müəyyən funksiyalar üçün ağlabatan zəruri olan digər məlumatları yoxlaya bilər.

Verified Performer həmin vaxt TOYBAYRAM tərəfindən tətbiq olunan yoxlama səviyyəsinin tamamlanmasını bildirir və keyfiyyətə, peşəkar ixtisasa, gələcək davranışa və ya konkret Booking-in icrasına zəmanət deyil.

Verified Performer statusu almaq üçün İfaçı tətbiq olunan vergi statusunu göstərməli və TOYBAYRAM bunu peşəkar doğrulama meyarı kimi istifadə etdikdə etibarlı VÖEN təqdim etməlidir. VÖEN təqdim edilmədikdə TOYBAYRAM Identity verified və ya Phone verified kimi ayrı elementləri təsdiqləyə bilər, lakin tam Verified Performer statusu verməyə borclu deyil.

8.Qanunvericiliyə uyğunluq və İfaçının vergi statusu

İfaçı fəaliyyətinə tətbiq olunan qanunvericiliyə, o cümlədən icazələrə, qeydiyyata, peşəkar tələblərə, vergi öhdəliklərinə və digər qanuni vəzifələrə müstəqil cavabdehdir.

İfaçı profildə aktual statusunu göstərir: fiziki şəxs, fərdi sahibkar və ya hüquqi şəxs. Verified Performer statusu istəyən İfaçı VÖEN və bəyan edilmiş statusu yoxlamaq üçün ağlabatan zəruri digər məlumatları təqdim edir.

TOYBAYRAM yalnız Verification apardığına görə vergi məsləhətçisi və ya vergi agenti olmur və İfaçının vergi rejiminin düzgünlüyünü təsdiq etmir. İfaçı məlumatlarını aktual saxlamalıdır.

II. PROFİL, XİDMƏTLƏR, COĞRAFİYA VƏ ƏLÇATANLIQ

9.Profil məlumatlarının düzgünlüyü

İfaçı profil məlumatlarını düzgün, aktual və yanıltmayan formada saxlamalıdır. Ad və ya səhnə adı, kateqoriya, təsvir, təcrübə, dillər, foto, video, reytinq, xidmətlər, avadanlıq, xidmət coğrafiyası və digər məlumatlar İfaçının real təklifinə uyğun olmalıdır.

10.Foto, video və digər materiallar

İfaçı yalnız ona məxsus olan və ya qanuni əsasla istifadə etdiyi materialları yerləşdirə bilər. İfaçı Platformaya yüklədiyi insanların təsvirləri, musiqi, video, loqolar və digər qorunan materiallar üzrə zəruri hüquq və razılıqlara malik olduğunu təsdiq edir.

11.Xidmətlər və paketlər

Hər dərc edilmiş xidmət nələrin daxil olduğunu, müddətini, əsas məhdudiyyətləri, daxil edilmiş avadanlığı və mühüm şərtləri ağlabatan aydınlıqla təsvir etməlidir. Performer göstərə bilmədiyi və ya göstərmək niyyətində olmadığı xidməti reklam etməməlidir.

Azərbaycandakı İstifadəçilərə göstərilən xidmət təsviri Azərbaycan dilində əlçatan olmalıdır. Əlavə dil versiyaları olduqda Azərbaycan dilində olan versiya interfeysdə birinci və ya əsas yerli dil versiyası kimi təqdim edilməlidir. Bu tələb qanuni olaraq orijinal formada qala bilən qeydiyyatdan keçmiş əmtəə nişanlarının, stage name və digər elementlərin tərcüməsini tələb etmir.

Performer fərdi sahibkar və ya hüquqi şəxs kimi fəaliyyət göstərirsə, profil məsafədən reklam üçün tətbiq olunan qanunvericiliyin tələb etdiyi satıcı/xidmət təchizatçısı məlumatlarını, o cümlədən qeydiyyat/hüquqi adını və ya sahibkarı identifikasiya edən ad-soyadı, tələb olunduqda VÖEN-i və mövcud əlaqə məlumatlarını göstərməlidir. Sahibkar kimi fəaliyyət göstərməyən fiziki şəxs bu bəndə əsasən VÖEN-ə malik olduğunu bəyan etməyə məcbur deyil.

12.Qiymət və qiymət şəffaflığı

Performer xidmət qiymətlərini müstəqil müəyyən edir və onları vicdanla göstərməlidir. Azərbaycandakı İstifadəçilərə göstərilən qiymətlər Azərbaycan manatı (AZN) ilə qeyd edilməlidir. Əlavə olaraq başqa valyuta göstərilirsə, AZN məbləği birinci və ya əsas qiymət kimi göstərilməlidir. Qiymət «-dan başlayaraq» göstərildikdə Performer Booking təsdiq edilməzdən əvvəl yekun razılaşdırılmış məbləği və həmin anda məlum olan bütün məcburi əlavə xərcləri aydın bildirməlidir.

TOYBAYRAM bu bölmədə Azərbaycan dili və qiymətin AZN ilə göstərilməsi tələbləri yerinə yetirilənədək Performer profilinin, xidmət təsvirinin və ya qiymət yeniləməsinin dərcini dayandıra və ya görünürlüğünü əhəmiyyətli dərəcədə məhdudlaşdıra bilər. Platforma profil və ya yeniləmə ictimaiyyətə açılmazdan əvvəl düzəliş tələb edə bilər.

Performer razılaşdırılmış xidmətin ağlabatan şəkildə göstərilməsi üçün zəruri olan məcburi əlavəni gizlədib onu ilk dəfə Confirmed Booking-dən sonra açıqlamamalıdır.

13.Rəsmi təklif və qiymətin dəyişdirilməsi

İfaçı Sifarişçiyə konkret qiymət göstərilən rəsmi təklif göndərdikdən sonra eyni xidmət həcmi və eyni mühüm şərtlər üçün həmin qiyməti birtərəfli qaydada artıra bilməz. Şərait və ya xidmət həcmi dəyişdikdə İfaçı yenilənmiş təklif təqdim edə bilər və bu təklif yalnız Sifarişçinin açıq razılığından sonra qüvvəyə minir.

Təsdiqlənmiş Rezervasiyadan sonra qiymət yalnız Change Request və ya aydın şəkildə qeydə alınmış digər razılaşdırma mexanizmi vasitəsilə tərəflərin qarşılıqlı razılığı ilə dəyişdirilə bilər.

14.Avadanlıq və texniki tələblər

İfaçı təsdiqdən əvvəl xidmətə hansı avadanlığın daxil olduğunu, Sifarişçi və ya məkan tərəfindən nəyin təmin edilməli olduğunu, həmçinin düzgün icra üçün zəruri texniki, elektrik, səhnə və digər şərtləri bildirməlidir.

15.Base Location və Travel / Service Area

İfaçı öz baza lokasiyasını səfər etməyə hazır olduğu ərazidən ayrıca göstərməlidir. Axtarış nəticələrinin seçilmiş şəhərdə xidmətin mümkünlüyü barədə yanlış təsəvvür yaratmaması üçün Base Location və Travel / Service Area məlumatları aktual saxlanılmalıdır.

Bir şəhərdə bazalanan İfaçı başqa şəhər üzrə axtarışda həmin şəhər göstərilmiş səfər zonasına daxildirsə və ya İfaçı bütün Azərbaycan üzrə işləməyə hazır olduğunu qeyd edibsə göstərilə bilər.

16.Səfər xərcləri

Səfər qiymətə daxildirsə, bu, profildə və ya təklifdə göstərilə bilər. Ayrı travel fee və ya səfərlə bağlı digər xərclər tətbiq olunursa, onlar Sifarişçiyə açıqlanmalı və Təsdiqlənmiş Rezervasiyadan əvvəl razılaşdırılmalıdır.

17.Availability və təqvim

İfaçı təqvim və əlçatanlıq məlumatlarını ağlabatan dərəcədə aktual saxlamalıdır. Available statusu rezervasiyaya şərtsiz zəmanət deyil; lakin sistematik olaraq yanlış əlçatanlıq göstərmək, saxta boş vaxtlar yaratmaq və ya əsaslı səbəb olmadan təsdiqlənmiş tarixlərdən imtina etmək Platforma qaydalarının pozulması kimi qiymətləndirilə bilər.

18.Tarix toqquşmaları və məşğulluq

İfaçı təsdiqdən əvvəl başqa öhdəliklə toqquşmanın olmadığını yoxlamalıdır. Qrup və ya komanda iştirak etdikdə İfaçı müvafiq iştirakçıların əlçatanlığını özü təşkil edir və yalnız xidmətin real şəkildə göstərilməsi mümkün olduqda rezervasiyanı təsdiqləməyə görə məsuliyyət daşıyır.

III. SORĞULAR, ÜNSİYYƏT VƏ REZERVASİYANIN TƏSDİQİ

19.Sorğuların qəbulu

Sorğunun alınması İfaçını Tədbiri qəbul etməyə məcbur etmir. İfaçı Platformanın nəzərdə tutduğu funksiyalardan istifadə etməklə Sorğunu qəbul edə, müzakirəyə başlaya, dəyişiklik təklif edə və ya imtina edə bilər.

20.Sorğuya vicdanlı cavab

Sorğuya cavab verərkən İfaçı real əlçatanlığı, tələb olunan formatı, coğrafiyanı, müddəti və digər məlum şərtləri nəzərə almalıdır. İfaçı xidməti obyektiv olaraq göstərə bilməyəcəyini bildiyi halda hazır olduğunu təsdiq etməməlidir.

21.Yazışma və ünsiyyət

İfaçı qiymət, proqram, vaxt, məkan, avadanlıq, səfər, texniki tələblər və digər detalları müzakirə etmək üçün Messages və Platformanın digər rabitə vasitələrindən istifadə edə bilər. Ünsiyyət peşəkar olmalı və təhdid, harassment, spam, ayrı-seçkilik, dələduzluq və ya məlumatların qanunsuz toplanması üçün istifadə edilməməlidir.

22.Görüşlər və ilkin müzakirə

İfaçı Sifarişçi ilə şəxsi görüş və ya onlayn zəng razılaşdıra bilər. Meeting Proposed, Scheduled və ya Completed statusları Təsdiqlənmiş Rezervasiya yaratmır və tərəfləri ayrıca Booking Agreement razılaşdırmaq və təsdiqləmək zərurətindən azad etmir.

23.Danışıqlar və təklif versiyaları

Təsdiqlənmiş Rezervasiyadan əvvəl tərəflər xidmətin məzmununu müzakirə və dəyişiklik təklif edə bilərlər. Hər bir mühüm yeni redaksiya Sifarişçi üçün aydın olmalıdır; İfaçı əvvəlki və yeni şərtləri eyni vaxtda məcburi kimi təqdim etməməlidir.

24.Booking Agreement-in məzmunu

Təsdiqdən əvvəl İfaçı Booking Agreement-də tərəflər, Event növü, tarix, vaxt və müddət, məkan və şəhər, konkret xidmət, yekun qiymət, avadanlıq və texniki tələblər, Travel şərtləri, xüsusi şərtlər və digər razılaşdırılmış müddəaların düzgün göstərildiyini yoxlamalıdır.

Confirmed Booking-dən əvvəl tərəflər həmçinin tətbiq olunan Cancellation Terms / preset seçib qeyd etməli və Sifarişçiyə istehlakçı kimi qanuni 7 iş günlük imtina hüququ tətbiq edilirsə, onun statusunu göstərməlidirlər. Bu sahələr tamamlanmadan Confirmed Booking yaradılmamalıdır.

İfaçı müqaviləqabağı məlumat blokunun formalaşdırılması üçün zəruri olan tam, aktual və düzgün məlumatları, o cümlədən xidmətin əsas xüsusiyyətlərini, tətbiq olunan vergilər və bütün məcburi əlavə ödənişlər daxil olmaqla yekun razılaşdırılmış qiyməti, ödəniş və avans şərtlərini, habelə icra qaydası və müddətini təqdim etməlidir. TOYBAYRAM məlumatları İfaçının təqdim etdiyi və ya təsdiqlədiyi formada texniki olaraq göstərir və onların düzgünlüyünü təsdiq etmir. Əhəmiyyətli dərəcədə natamam və ya yanlış məlumatın verilməsi bu Şərtlərin pozulmasıdır və müvafiq təklifin, profilin və ya hesab funksiyalarının məhdudlaşdırılmasına səbəb ola bilər.

25.Təsdiqdən əvvəl şərtləri yoxlama öhdəliyi

Confirm & Accept Request, Confirm Booking və ya analoji hərəkəti etməzdən əvvəl İfaçı tarix, vaxt, məkan, xidmət, qiymət və digər mühüm şərtləri diqqətlə yoxlamalıdır. Məlumat yanlış və ya natamamdırsa, İfaçı təsdiqdən əvvəl düzəliş tələb etməlidir.

26.Təsdiqlənmiş Rezervasiyanın yaranması

Təsdiqlənmiş Rezervasiya yalnız razılaşdırılmış şərtlərin hər iki tərəf tərəfindən TOYBAYRAM-ın nəzərdə tutduğu mexanizm vasitəsilə açıq şəkildə təsdiqindən sonra yaranır.

Platforma prinsipi: Customer Confirmation + Performer Confirmation = Confirmed Booking. Hər iki təsdiq baş verməyənədək Sorğu, yazışma, görüş və ya birtərəfli qəbul Platforma tərəfindən yekun təsdiq kimi şərh edilməməlidir.

27.Elektron qeydlər və versiyalar

TOYBAYRAM təkliflər, təsdiqlər, hərəkət vaxtları və razılaşdırılmış şərtlərin versiyaları barədə elektron qeydləri saxlaya bilər. Mühüm şərtlər dəyişdirildikdə yeni versiya ayrıca razılaşdırılmalıdır; əvvəlki versiyalar təhlükəsizlik, dəstək və mübahisələrin idarə olunması məqsədləri üçün tarixçədə saxlanıla bilər.

28.Təsdiqdən sonra birtərəfli dəyişiklik qadağası

Təsdiqlənmiş Rezervasiyadan sonra İfaçı qiyməti, tarixi, vaxtı, məkanı, müddəti, xidmətin həcmini, əsas konkret İfaçını və ya digər mühüm şərti birtərəfli qaydada dəyişdirə bilməz. Hər hansı dəyişiklik Sifarişçinin razılığını tələb edir.

29.Change Request və tarix dəyişikliyi

İfaçı və ya Sifarişçi tərəfindən təklif olunan dəyişiklik yalnız digər tərəfin açıq razılığından sonra qüvvəyə minir. Dəyişiklik qəbul edilməyənədək tərəflər açıq şəkildə başqa cür razılaşmayıbsa, əvvəlki təsdiqlənmiş Booking Agreement versiyası qüvvədə qalır.

Sifarişçi yeni tarix təklif etdikdə İfaçı real əlçatanlığından asılı olaraq tarix dəyişikliyini qəbul və ya rədd edə bilər.

30.Tərəflər arasında birbaşa hesablaşmalar

Platformanın cari versiyasında ödənişlər TOYBAYRAM-dan kənarda həyata keçirilirsə, İfaçı və Sifarişçi ödəniş üsulunu, müddətini və təsdiqini özləri razılaşdırır və razılaşdırılmış və ya məcburi qaytarmaları birbaşa öz aralarında həyata keçirirlər. TOYBAYRAM həmin vəsaitləri qəbul etmir, saxlamır, köçürmür, qaytarmanı başlatmır və icra etmir, vəsaitin kimə məxsus olduğunu müəyyən etmir və tərəflər arasındakı maliyyə mübahisəsi barədə qərar qəbul etmir.

Platformada göstərilən məbləğlər və ya vəsaitin alınması barədə şəxsi qeydlər yalnız məlumat xarakteri daşıyır və TOYBAYRAM tərəfindən faktiki bank köçürməsinin təsdiqi deyil.

IV. XİDMƏTİN İCRASI VƏ PEŞƏKAR ÖHDƏLİKLƏR

31.Təsdiqlənmiş Rezervasiyanı icra etmək öhdəliyi

Təsdiqlənmiş Rezervasiyadan sonra İfaçı razılaşdırılmış xidməti Rezervasiya Razılaşmasına, tətbiq olunan qanunvericiliyə və öz kateqoriyasına aid ağlabatan peşəkar standartlara uyğun olaraq vicdanla göstərməlidir.

32.Dəqiqlik və vaxtında gəlmə

İfaçı razılaşdırılmış vaxtda və ya quraşdırma, səs yoxlaması və hazırlıq tələb olunduqda ağlabatan vaxt ehtiyatı ilə gəlməlidir. Gecikmə yaranarsa, İfaçı Sifarişçini mümkün qədər tez məlumatlandırmalı və real gözlənilən gəlmə vaxtını bildirməlidir.

33.Peşəkar davranış

İfaçı Sifarişçiyə, qonaqlara, məkan əməkdaşlarına və üçüncü şəxslərə qarşı peşəkar, hörmətli və təhlükəsiz davranmalıdır. Təhdid, zorakılıq, harassment, ayrı-seçkilik, qəsdən asayişi pozan davranış və ya əhəmiyyətli risk yaradan digər hərəkətlər qadağandır.

34.Avadanlıq və hazırlıq

İfaçı Rezervasiya Razılaşmasına əsasən özü təmin etməli olduğu avadanlıq və materiallara görə məsuliyyət daşıyır. Belə avadanlıq elan edilmiş istifadə üçün yararlı olmalı və tətbiq olunduğu hallarda müvafiq təhlükəsizlik tələblərinə uyğun olmalıdır.

35.Məkan və Sifarişçi ilə əməkdaşlıq

İcra məkana giriş, elektrik, səhnə, parkinq, icazələr, texniki heyət və ya Sifarişçi tərəfindən təmin edilməli digər şərtlərdən asılıdırsa, İfaçı təsdiqdən əvvəl bu tələbləri ağlabatan şəkildə bildirməlidir. Maneə yerində yaranarsa, tərəflər vicdanla praktik həll tapmağa çalışmalıdırlar.

36.Təhlükəsizlik və qanuni icra

İfaçı qanunsuz hərəkəti və ya həyat və sağlamlıq üçün aşkar və bilavasitə təhlükə yaradan hərəkəti yerinə yetirməyə borclu deyil. Belə vəziyyətdə İfaçı imkan daxilində Sifarişçini məlumatlandırmalı və təhlükəsiz alternativ icra üsulunu razılaşdırmağa çalışmalıdır.

37.Komanda, qrup və cəlb olunmuş şəxslər

Xidmət qrup, kollektiv və ya komanda tərəfindən göstərilirsə, konkret iştirakçıların şəxsiyyəti əhəmiyyətli olduğu halda İfaçı komanda tərkibi barədə Sifarişçini lazımi şəkildə məlumatlandırmağa görə məsuliyyət daşıyır. İfaçı xidmətlə bağlı cəlb etdiyi şəxslərin hərəkətlərinə görə tətbiq olunan qanunvericilik və tərəflərin razılaşması ilə nəzərdə tutulan həddə məsuliyyət daşıyır.

38.Əsas İfaçının əvəz edilməsi

Sifarişçi konkret şəxsi rezervasiya edibsə, Rezervasiya Razılaşmasında başqa xidmət formatı açıq şəkildə nəzərdə tutulmadıqda, həmin şəxs Sifarişçinin açıq razılığı olmadan başqa şəxslə əvəz edilə bilməz. Əvəz təklifi avtomatik qəbul demək deyil.

39.Xidmətin tamamlanması

Tədbir faktiki başa çatdıqdan və ya xidmət göstərildikdən sonra rezervasiya Platforma məntiqinə uyğun olaraq Completed statusuna keçirilə bilər. Bu status prosesin uçotu, rəylər və tarixçə üçündür və özlüyündə TOYBAYRAM-ın xidmət keyfiyyətini və ya tərəflər arasında mübahisənin olmamasını təsdiq etməsi demək deyil.

V. LƏĞV, NO-SHOW VƏ İSTİSNA HALLAR

40.İfaçı tərəfindən ləğv

İfaçı Təsdiqlənmiş Rezervasiyanı yerinə yetirə bilmirsə, Sifarişçini əsassız gecikmədən məlumatlandırmalı və mövcud olduqda Platformanın ləğv və ya mesaj mexanizmindən istifadə etməlidir. İfaçı imkan daxilində gec ləğvin Sifarişçi üçün nəticələrini minimuma endirməyə çalışmalıdır.

İfaçı tərəfindən ləğv və No-Show-un maliyyə nəticələri, o cümlədən tətbiq olunan avans qaytarma qaydası Cancellation Policy-nin Əlavə A-sı ilə müəyyən edilir. Nəzərdə tutulan hər hansı qaytarmanı İfaçı birbaşa Sifarişçiyə həyata keçirir; TOYBAYRAM avansı qəbul etmir, saxlamır, köçürmür və geri qaytarmır və qaytarmanın icrasında iştirak etmir.

41.Əvəz təklif edilməsi

Ləğv zamanı İfaçı müqayisə edilə bilən əvəz tapmaq üçün ağlabatan səylər göstərə bilər. TOYBAYRAM əvəzin mövcudluğuna zəmanət vermir və İfaçı rezervasiyanın avtomatik olaraq başqa şəxsə ötürüldüyünü hesab edə bilməz.

42.Əvəzə Sifarişçinin razılığı

Təklif olunan hər bir əvəz İfaçı Sifarişçi tərəfindən ayrıca təsdiq edilməlidir. Sifarişçi əvəzi qəbul etmirsə, ilkin İfaçı və Sifarişçi ləğvin nəticələrini öz razılaşmalarına və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq birbaşa öz aralarında həll edirlər.

43.No-Show

No-Show İfaçının Təsdiqlənmiş Rezervasiyası olduğu halda Sifarişçini lazımi qaydada ləğv barədə məlumatlandırmaması, tədbirə gəlməməsi və ya razılaşdırılmış xidməti göstərməməsi və bu icra etməməni obyektiv izah edən təsdiqlənmiş istisna halın mövcud olmaması ilə xarakterizə olunan ciddi haldır.

TOYBAYRAM No-Show halını marketplace qaydalarının ciddi pozuntusu hesab edir və İfaçının hesabını dərhal məhdudlaşdıra, müvəqqəti dayandıra və ya ləğv edə bilər.

44.Təkrar ləğvlər və etibarlılıq pozuntuları

Sistematik gec ləğvlər, təkrar No-Show hallar, toqquşan rezervasiyaların qəsdən təsdiqi, yanlış Availability və ya marketplace etibarlılığını sarsıdan digər davranış TOYBAYRAM tərəfindən görünürlüğün azaldılması, funksiyaların məhdudlaşdırılması, hesabın dayandırılması və ya ləğvi zamanı nəzərə alına bilər.

45.Force Majeure

Force Majeure müvafiq tərəfin ağlabatan nəzarətindən kənarda olan və icranı obyektiv olaraq mümkünsüz edən fövqəladə halları, məsələn təbii fəlakəti, müharibəni, kütləvi iğtişaşları, fövqəladə vəziyyəti, Tədbirin rəsmi qadağan edilməsini, əhəmiyyətli dövlət və nəqliyyat məhdudiyyətlərini və digər oxşar xarici halları ifadə edir.

İfaçının Force Majeure bəyanatı hadisənin avtomatik olaraq belə tanınması demək deyil. Force Majeure nəticəsində İfaçı razılaşdırılmış xidməti göstərmirsə, qeydə alınmış avansın qaytarılmasına Cancellation Policy-nin Əlavə A-sı tətbiq olunur və qaytarma birbaşa İfaçı tərəfindən Sifarişçiyə həyata keçirilir. Digər faktiki çəkilmiş xərclər, zərərlər və nəticələr Booking Agreement və tətbiq olunan qanunvericilik nəzərə alınmaqla tərəflər tərəfindən birbaşa həll edilir. TOYBAYRAM mübahisənin maliyyə nəticəsini müəyyən etmir və hesablaşmalarda və ya vəsaitin qaytarılmasında iştirak etmir.

46.Serious Illness / Emergency / Incapacity

İfaçının ciddi xəstəliyi, tibbi fövqəladə vəziyyəti və ya qəfil xidmət göstərə bilməməsi ümumi Force Majeure anlayışından ayrıca qiymətləndirilir. Praktiki olaraq mümkün olduqda İfaçı dərhal Sifarişçini məlumatlandırmalı, ağlabatan izah verməli və tarix dəyişikliyini və ya qəbul edilən əvəzi müzakirə etməlidir.

TOYBAYRAM Platforma qaydalarının mümkün pozuntusunu qiymətləndirmək üçün ağlabatan məlumat tələb edə bilər, lakin tərəflər arasındakı əmlak və ya maliyyə mübahisəsini həll etməyə borclu deyil.

Serious Illness / Emergency / Incapacity nəticəsində razılaşdırılmış xidmət göstərilmirsə, qeydə alınmış avansın qaytarılmasına Cancellation Policy-nin Əlavə A-sı tətbiq olunur və qaytarma birbaşa İfaçı tərəfindən Sifarişçiyə həyata keçirilir. Digər faktiki çəkilmiş xərclər və zərərlər tərəflər tərəfindən birbaşa həll edilir. TOYBAYRAM müvafiq vəsaiti qəbul etmir, saxlamır, köçürmür və geri qaytarmır.

47.Ləğvin maliyyə nəticələri və mübahisələr

Avansın qaytarılması və ya saxlanılması, xərclərin ödənilməsi və digər maliyyə nəticələri Cancellation Policy-nin Əlavə A-sından istinad yolu ilə daxil edilmiş Cancellation Preset, tərəflərin birbaşa Booking Agreement-i və tətbiq olunan qanunvericiliklə tənzimlənir.

Customer istehlakçı üçün məcburi 7 iş günlük imtina hüququ tətbiq edilirsə, Performer həmin hüquqa və qanuni istisnalara əməl etməlidir; tətbiq olunan müddətdə məcburi hüquqlar seçilmiş Preset üzərində üstünlük təşkil edir. TOYBAYRAM tərəflərin əvəzinə hüquqi tətbiqi müəyyən etmir.

TOYBAYRAM müvafiq vəsaiti qəbul etmir, saxlamır və bölüşdürmür, borcu müəyyən etmir və maliyyə mübahisəsinin tərəfinə çevrilmir.

VI. RƏYLƏR, DAVRANIŞ VƏ PLATFORMANIN QORUNMASI

48.Tamamlanmış rezervasiya üzrə rəylər

Sifarişçi yalnız real baş tutmuş və tamamlanmış Təsdiqlənmiş Rezervasiya üzrə Review yaza bilər. İfaçı vicdanla yazılmış mənfi rəyin və ya aşağı qiymətin özlüyündə rəyin silinməsi üçün əsas olmadığını qəbul edir.

49.Reytinq manipulyasiyası qadağandır

İfaçı saxta rəylər yaratmamalı və ya təşkil etməməli, real Sifarişçi olmayan şəxslərdən rəy yazmağı istəməməli, reytinq almamalı, yalnız müsbət rəy müqabilində mükafat təklif etməməli, həqiqi rəyi dəyişdirmək üçün təzyiq göstərməməli və ya reytinqə başqa şəkildə süni təsir etməməlidir.

50.Şikayətlər və Platformanın araşdırması

TOYBAYRAM şikayətləri qəbul edə, İfaçıdan izahat və ağlabatan əlaqəli təsdiqləyici materiallar istəyə, mövcud Sorğu, yazışma və rezervasiya tarixçəsini nəzərdən keçirə və yalnız Platforma qaydalarının icrası məqsədilə tədbirlər görə bilər.

Belə araşdırma TOYBAYRAM-ı məhkəmə, arbitr və ya Rezervasiya Razılaşmasının tərəfinə çevirmir və Platformanı tərəflərin mülki-hüquqi məsuliyyətini müəyyən etməyə məcbur etmir.

51.Qadağan edilmiş davranış

İfaçı dələduzluq, impersonation, saxta profillər, qəsdən yanlış məlumat, saxta xidmətlər, fake reviews, harassment, təhdid, qanunsuz fəaliyyət, əqli mülkiyyət hüquqlarının pozulması, spam, şəxsi məlumatlardan sui-istifadə, Platformanın işinə müdaxilə, texniki məhdudiyyətlərin aşılması və İstifadə Şərtləri ilə qadağan edilmiş digər hərəkətlərə yol verməməlidir.

52.Məhdudlaşdırma, dayandırma və hesabın ləğvi

TOYBAYRAM pozuntunun xarakteri və ciddiliyindən asılı olaraq Warning, Feature Restriction, Temporary Suspension və ya Permanent Termination tətbiq edə bilər. Dələduzluq, ciddi No-Show, təhdid, impersonation, əhəmiyyətli təhlükəsizlik riski və ya təkrar ciddi pozuntular halında Platforma qanunla icazə verilən maksimum həddə dərhal daha sərt tədbir tətbiq edə bilər.

53.Rezervasiya sayına zəmanətin olmaması

TOYBAYRAM İfaçıya müəyyən sayda profil baxışı, Sorğu, rezervasiya, müştəri, gəlir, axtarış mövqeyi və ya konkret sıralamanın saxlanmasına zəmanət vermir. Platforma inkişaf etdikcə alqoritmlər, kateqoriyalar, filtrlər və göstərilmə qaydaları dəyişə bilər.

54.Sifarişçi ilə bağlı zəmanətin olmaması

Tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum həddə TOYBAYRAM yalnız Sifarişçinin hesabının və ya Platformada hər hansı göstəricisinin olması əsasında onun şəxsiyyətinə, ödəmə qabiliyyətinə, davranışına, niyyətinə, təhlükəsizliyinə və öhdəliklərini icra etməsinə zəmanət vermir. İfaçı qarşılıqlı münasibətin ağlabatan risklərini özü qiymətləndirir və təsdiqdən əvvəl zəruri detalları istəyə bilər.

55.TOYBAYRAM məsuliyyətinin məhdudlaşdırılması

Qanunla yol verilən maksimum həddə TOYBAYRAM Customer-in hərəkət və ya hərəkətsizliyinə, məkanın keyfiyyətinə, Event-in ləğvinə, birbaşa Booking Agreement-in pozulmasına, Performer-in itirilmiş gəlirinə, itirilmiş imkanlarına və birbaşa Performer ↔ Customer münasibətlərinin digər nəticələrinə görə məsuliyyət daşımır.

Performer sahibkarlıq və ya peşəkar statusda fəaliyyət göstərirsə və müqavilə məhdudiyyəti qanunla yol verilirsə, TOYBAYRAM-ın həmin Performer qarşısında ümumi məsuliyyəti aşağıdakı məbləğlərdən böyük olanı ilə məhdudlaşır: 500 (beş yüz) AZN və ya tələbə səbəb olan hadisədən əvvəlki 12 ay ərzində TOYBAYRAM-ın həmin Performer-dən faktiki aldığı komissiya və digər ödənişlərin cəmi.

Performer sahibkarlıq və ya peşəkar statusda fəaliyyət göstərmirsə və konkret halda məcburi istehlakçı hüquqlarından istifadə edirsə, həmin hüquqlar imperativ normalarla tənzimləndiyi həddə müqavilə üzrə pul limiti tətbiq edilmir. Bu bənd qanunla məhdudlaşdırılması mümkün olmayan hallarda TOYBAYRAM-ın öz hərəkətlərinə görə məsuliyyətini məhdudlaşdırmır.

VII. MƏZMUN, MƏLUMATLAR VƏ YEKUN MÜDDƏALAR

56.İstifadəçi Məzmununa hüquqlar

İfaçı foto, video, mətn və digər materiallar üzərində ona məxsus hüquqları saxlayır. Onları TOYBAYRAM-da dərc etməklə İfaçı Platformaya həmin materialları profilin, axtarışın, Platforma funksiyalarının işləməsi və TOYBAYRAM xidmətləri daxilində profilin təşviqi üçün zəruri həcmdə saxlamaq, texniki emal etmək, göstərmək və istifadə etmək üçün qeyri-müstəsna hüquq verir.

57.Üçüncü şəxslərin tələbləri və kompensasiya

Qanunun yol verdiyi maksimum həddə peşəkar və ya kommersiya statusunda çıxış edən İfaçı qanunsuz kontent, üçüncü şəxslərin hüquqlarının pozulması, fraud, yanlış məlumat, onun cəlb etdiyi şəxslərin hərəkətləri və ya bu Şərtlərin digər mühüm pozuntusu nəticəsində birbaşa yaranan üçüncü şəxs tələbləri üzrə TOYBAYRAM-ın sənədlə təsdiq edilmiş itkilərini və ağlabatan xərclərini kompensasiya edir.

Kompensasiya TOYBAYRAM-ın öz qanunsuz davranışı nəticəsində yaranan itkilərə tətbiq edilmir və yalnız imperativ qanunun yol verdiyi həddə qüvvədədir.

58.Şəxsi məlumatlar və məxfilik

Şəxsi məlumatların emalı TOYBAYRAM Məxfilik Siyasəti ilə tənzimlənir. İfaçı Platforma vasitəsilə əldə etdiyi Sifarişçi məlumatlarından yalnız müvafiq Sorğu və ya rezervasiya ilə bağlı qanuni məqsədlər üçün istifadə edə bilər və həmin məlumatları satmamalı, dərc etməməli, yaymamalı və razılaşdırılmamış marketinq üçün istifadə etməməlidir.

59.Şərtlərin dəyişdirilməsi və yenidən qəbul

TOYBAYRAM Platforma və ya qanunvericilik dəyişdikdə bu Şərtləri yeniləyə bilər. Mühüm dəyişikliklər clickwrap mexanizmi vasitəsilə yeni versiyanın yenidən açıq qəbulunu tələb edə bilər.

Platforma User ID, tarix və vaxt, IP ünvanı və sənəd versiyası daxil olmaqla qəbul qeydini saxlaya bilər. Açıq qəbul tələb olunan hallarda sadəcə istifadənin davam etdirilməsi qəbulun yerini tutmur.

60.Tətbiq olunan hüquq, pretenziya qaydası, dil versiyaları və əlaqə

Bu Performer Terms Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi və imperativ normalar nəzərə alınmaqla tənzimlənir.

Performer sahibkarlıq və ya peşəkar qeyri-istehlakçı statusunda fəaliyyət göstərirsə, TOYBAYRAM-a qarşı məhkəmə iddiası qaldırmazdan əvvəl [email protected] ünvanına yazılı pretenziya göndərilməsi və TOYBAYRAM-ın onu aldığı gündən 15 iş gününün keçməsi müqavilə şərtidir; məcburi qanun başqa hal nəzərdə tutduqda və ya təcili təminat tədbiri tələb olunduqda istisna mümkündür. Konkret münasibətdə Performer istehlakçı hüquqlarına malikdirsə, pretenziya tövsiyə olunur, lakin səlahiyyətli orqana və ya məhkəməyə çıxışı məhdudlaşdıran şərt deyil.

TOYBAYRAM ilə birbaşa qeyri-istehlakçı mübahisələri məcburi qanun başqa hal tələb etmədikdə Bakı şəhərinin səlahiyyətli məhkəmələrinə aiddir. İstehlakçılar üçün məcburi yurisdiksiya qaydaları saxlanılır.

Bu sənəd Azərbaycan, rus və ingilis dillərində dərc edilir. Fərq olduqda Azərbaycan dilində olan versiya üstün hüquqi qüvvəyə malikdir. Əlaqə: [email protected]; Website: toybayram.az.